Adatkezelési tájékoztató
Adatkezelési tájékoztató
Tájékoztatás a kartevobiztos.hu weboldalon történő személyes adatkezelésről.
Jelen tájékoztató célja, hogy a honlap látogatói részletes és érthető információt kapjanak arról, milyen személyes adatokat kezelünk, milyen célból, milyen jogalapon és mennyi ideig.
Személyes adatok védelme
Átlátható adatkezelés kapcsolatfelvétel, ajánlatkérés, számlázás, hírlevél és honlapműködés során.
1. Bevezetés
Jelen Szabályzat célja, hogy a kartevobiztos.hu honlap látogatói részletes és egyértelmű tájékoztatást kapjanak személyes adataiknak a Bátor Zoltán egyéni vállalkozó általi kezeléséről.
A Honlap működtetése során a Szolgáltató kötelezettséget vállal arra, hogy a személyes adatok kezelése során betartja a hatályos adatvédelmi jogszabályokat, különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletét, azaz a GDPR-t, valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvényt.
2. Az adatkezelés jogalapja és célja
Az adatkezelés lehetséges jogalapjai
- Az érintett hozzájárulása – például kapcsolatfelvételi űrlap használatakor, hírlevélre történő feliratkozáskor, valamint nem szükséges cookie-k alkalmazásakor.
- Szerződés teljesítése vagy szerződéskötést megelőző lépések – például ajánlatadás, egyeztetés, szolgáltatás előkészítése.
- Jogi kötelezettség teljesítése – például számlázás és számviteli kötelezettségek.
- Jogos érdek – például a honlap biztonságos működtetése, technikailag szükséges sütik kezelése, visszaélések megelőzése.
A Honlap használatával Ön tudomásul veszi, hogy a Honlap működése során technikai jellegű adatok, például IP-cím, naplóadatok vagy cookie-azonosítók kezelése is történhet.
3. Személyes adatok köre és az adatkezelés célja
Az alábbi pontokban összefoglaljuk, milyen esetekben milyen adatokat kezelhetünk.
3.1 Honlap látogatása – technikai adatok, naplózás
A Honlapot Ön anélkül is látogathatja, hogy azonosítaná magát. A honlap megtekintése során a szerver automatikusan naplózhat bizonyos adatokat.
- IP-cím, esetenként rövid ideig, biztonsági célból
- böngésző típusa, operációs rendszer, eszköz típusa
- látogatás időpontja, megtekintett oldalak, kattintások
- hivatkozó oldal, azaz referrer
Adatkezelés célja: a honlap biztonságos működtetése, visszaélések megelőzése, hibakeresés, üzemeltetés.
Jogalap: jogos érdek.
Megőrzési idő: 30 nap.
3.2 Kapcsolatfelvételi űrlap / ajánlatkérés
A Honlapon elérhető kapcsolatfelvételi űrlap használata során az alábbi adatok megadása történhet:
- név
- e-mail cím
- telefonszám
- a szolgáltatás helyszínének címe, ha megadásra kerül
- üzenet vagy megkeresés tartalma
- opcionálisan a kártevő típusa, az ingatlan jellemzői
Adatkezelés célja: kapcsolatfelvétel, árajánlat készítése, egyeztetés, szolgáltatás nyújtásának előkészítése.
Jogalap: hozzájárulás és/vagy szerződéskötést megelőző lépések.
Megőrzési idő: sikertelen megkeresés esetén 1 év, megrendelés esetén az ügy lezárását követően 5 év.
3.3 Szolgáltatás teljesítése és számlázás
Megrendelés esetén a Szolgáltató a szolgáltatás teljesítéséhez és a számla kiállításához az alábbi adatokat kezelheti:
- név vagy cégnév
- számlázási cím
- e-mail cím
- telefonszám
- a szolgáltatás helyszíne
- számla adatai, teljesítés dátuma, tételek, összeg, fizetési mód
Adatkezelés célja: szerződés teljesítése, számla kiállítása, számviteli kötelezettségek teljesítése.
Jogalap: jogi kötelezettség és/vagy szerződés teljesítése.
Megőrzési idő: a számviteli jogszabályok szerint 8 év.
Számlázó rendszer: Billingo, amennyiben igénybevételre kerül.
3.4 Cookie-k, sütik és Google Analytics
A Honlap sütiket használhat. A cookie olyan kis adatfájl, amely a böngészőben tárolódik, és a Honlap működését, illetve a látogatottság mérését segíti.
- Szükséges cookie-k: a honlap működéséhez szükségesek.
- Statisztikai cookie-k: például Google Analytics használata esetén látogatottsági statisztikák készítésére szolgálhatnak.
- Hirdetési (marketing) cookie-k: a Google Ads hirdetések eredményességének és a telefonos megkeresések mérésére, valamint remarketingre szolgálnak (részletek: 3.6 pont).
Jogalap: technikai cookie-k esetén jogos érdek, statisztikai és hirdetési cookie-k esetén hozzájárulás.
Megőrzési idő: a cookie jellegétől függően.
3.5 Hírlevél-feliratkozás és e-mail marketing – Brevo
A Honlapon hírlevél-feliratkozási lehetőséget biztosítunk. A hírlevélrendszer működtetéséhez a Brevo szolgáltatását használjuk.
A feliratkozás célja, hogy az érdeklődők kártevőirtással kapcsolatos hasznos tájékoztatókat, szezonális figyelmeztetéseket, szolgáltatási híreket, valamint időszakos ajánlatokat és akciókat kaphassanak e-mailben.
- Kezelt adat: e-mail cím.
- Hozzájárulási és technikai naplóadatok: a feliratkozás ténye és időpontja, a használt feliratkozási űrlap azonosítója, a megerősítő e-mail kiküldésével és a feliratkozás megerősítésével kapcsolatos események és időpontok, amennyiben ezeket a Brevo rendszere rögzíti.
- Adatkezelés célja: hírlevelek, kártevőirtási tanácsok, szezonális értesítések, szolgáltatási információk, kedvezmények és ajánlatok küldése.
- Jogalap: az érintett önkéntes hozzájárulása a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja alapján.
- Megőrzési idő: a hírlevélre történő feliratkozás fennállásáig, illetve a hozzájárulás visszavonásáig vagy a leiratkozásig.
A hírlevél-feliratkozás double opt-in, azaz kétlépcsős megerősítéssel történik. A feliratkozási űrlap elküldése után a megadott e-mail címre megerősítő üzenet érkezik, és a feliratkozás csak a megerősítő hivatkozásra történő kattintással válik véglegessé.
A meg nem erősített feliratkozás nem kerül aktív hírlevéllistára.
A hozzájárulás bármikor, indokolás nélkül visszavonható. A leiratkozás a hírlevelekben található leiratkozási hivatkozással, illetve a kapcsolat@kartevobiztos.hu e-mail címen kérhető.
A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonást megelőző adatkezelés jogszerűségét.
A Brevo beágyazott feliratkozási űrlapjának használata során a feliratkozó által megadott adatok a Brevo rendszerébe kerülnek továbbításra.
3.6 Google Ads hirdetések, konverziómérés, hívásmérés és remarketing
Szolgáltatásaink népszerűsítésére a Google Ads hirdetési rendszerét használjuk. Az Ön hozzájárulása esetén a Google sütiket helyez el a böngészőjében, amelyek segítségével mérhetjük, hogy a hirdetéseinkre kattintó látogatók felvették-e velünk a kapcsolatot (például rákattintottak a telefonszámra vagy felhívtak minket), valamint korábbi látogatóinknak a Google hálózatán ismét megjeleníthetjük hirdetéseinket (remarketing).
- Hívásmérés: a hirdetésre kattintó látogatóknak a Honlap a Google által biztosított átirányító telefonszámot jelenítheti meg, amely a hívást a mi telefonszámunkra továbbítja. A Google ennek során a hívás időpontját, időtartamát, a hívó körzetszámát és a hívás sikerességét rögzíti.
- Kezelt adatok: cookie-azonosítók, a hirdetésre kattintás azonosítója (GCLID), a böngésző és az eszköz technikai adatai, a megtekintett oldalak, valamint a kattintások és a konverziós események időpontja.
Jogalap: az Ön hozzájárulása, amelyet a sütikre vonatkozó tájékoztató sávban adhat meg. Hozzájárulását bármikor visszavonhatja a böngészőben tárolt sütik törlésével, majd a tájékoztató sávban a „Nem, köszönöm” gomb választásával.
Megőrzési idő: a Google Ads sütik (például _gcl_au, _gcl_aw) legfeljebb 90 napig tárolódnak a böngészőben; a Google a hozzá került adatokat saját szabályai szerint kezeli.
Hozzájárulás hiányában: hirdetési sütit nem helyezünk el; a Google a hozzájárulási mód (Consent Mode) szerint csak sütik nélküli, összesített jelzéseket kap, és a hirdetéskattintás azonosítója a webcímben továbbadódhat a Honlap aloldalai között.
4. Az adatkezelő
Adatkezelő adatai
Név: Bátor Zoltán
Jogállás: egyéni vállalkozó
Székhely: 2132 Göd Füzike utca 34.
Adószám: 56263664-1-33
E-mail: kapcsolat@kartevobiztos.hu
Telefonszám: +36 30 826 9260
5. Személyes adatok továbbítása, adatfeldolgozók
A személyes adatokat a Szolgáltató továbbíthatja olyan harmadik személyek részére, amelyek a Szolgáltató megbízásából adatfeldolgozói tevékenységet végeznek, például tárhelyszolgáltatás, honlapüzemeltetés, karbantartás, számlázás, könyvelés vagy hírlevélküldés céljából.
5.1 Tárhelyszolgáltató / honlap üzemeltető
Név: Tárhely.Eu Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság
Cím: 1144 Budapest, Ormánság utca 4. X. em. 241., Magyarország
Cégjegyzékszám: 01-09-909968
Adószám: 14571332-2-42
Adatfeldolgozás célja: tárhely biztosítása, technikai működtetés, üzemeltetés, hibajavítás.
5.2 Számlázó rendszer – Billingo
Név: Billingo Technologies Zrt.
Adatfeldolgozás célja: számla kiállítása és kezelése.
Érintettek köre: számlázással érintett ügyfelek.
Jogalap: jogi kötelezettség teljesítése.
5.3 Google Analytics
A Google Analytics szolgáltatás igénybevétele során a Google a saját feltételei szerint adatkezelőként vagy önálló szolgáltatóként is eljárhat. A részletes információk a Google hivatalos tájékoztatóiban találhatók.
5.4 Hírlevélküldő és marketingautomatizálási rendszer – Brevo
Szolgáltatás: Brevo
Szolgáltató: Sendinblue SAS (Brevo), Franciaország
Adatfeldolgozás célja: hírlevél-feliratkozások kezelése, feliratkozási hozzájárulások és double opt-in események nyilvántartása, hírlevelek és marketingcélú e-mailek kiküldése, leiratkozások kezelése, valamint a szolgáltatás technikai működtetése.
Érintett adatok: e-mail cím, feliratkozási és megerősítési eseményekhez kapcsolódó naplóadatok, valamint a hírlevélrendszer működéséhez szükséges technikai adatok.
Jogalap: az érintett hozzájárulása.
Amennyiben a Brevo a szolgáltatás teljesítéséhez további adatfeldolgozókat vesz igénybe, illetve az Európai Gazdasági Térségen kívülre történő adattovábbításra kerül sor, annak a GDPR szerinti megfelelő jogalapon és garanciák mellett kell történnie.
5.5 Google Ads
Szolgáltató: Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország)
Szolgáltatás: Google Ads hirdetési rendszer, konverziómérés, hívásmérés és remarketing (lásd 3.6 pont).
Adattovábbítás: a Google az adatokat az Európai Unión kívül, így az Amerikai Egyesült Államokban is feldolgozhatja; ennek feltételeit a Google adatvédelmi szabályai határozzák meg.
További információ: Google Adatvédelmi irányelvek, Hogyan használja a Google a cookie-kat a hirdetésekhez.
6. Linkek
Honlapunk tartalmazhat olyan weboldalakra mutató hivatkozásokat, amelyekre nem vonatkozik jelen Szabályzat, és ahol eltérő lehet az adatvédelmi gyakorlat. Javasoljuk, hogy tanulmányozza ezen harmadik személyek adatkezelési tájékoztatóit, mielőtt személyes adatot ad meg részükre.
7. Biztonság
Az interneten nem lehet a személyes adatok teljes körű védelmét garantálni, azonban a Szolgáltató mindent megtesz a személyes adatok megóvása érdekében, és olyan technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz, amelyek a személyes adatokat igyekeznek megóvni a véletlen vagy szándékos megsemmisüléstől, elvesztéstől, jogosulatlan hozzáféréstől, megváltoztatástól vagy nyilvánosságra hozataltól.
8. Az adatok kezelésével kapcsolatos jogai
Önt az alábbi jogok illetik meg
- tájékoztatáshoz és hozzáféréshez való jog
- helyesbítéshez való jog
- törléshez való jog
- adatkezelés korlátozásához való jog
- adathordozhatósághoz való jog
- tiltakozáshoz való jog
- hozzájárulás visszavonásához való jog
Kérelmét az alábbi elérhetőségekre küldheti:
E-mail: kapcsolat@kartevobiztos.hu
Postacím: 2132 Göd Füzike utca 34.
A Szolgáltató indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb 1 hónapon belül tájékoztatja Önt a kérelem nyomán hozott intézkedésekről.
Hírlevél esetén: a hozzájárulás bármikor visszavonható a hírlevélben található leiratkozási hivatkozással vagy a kapcsolat@kartevobiztos.hu e-mail címre küldött kérelemmel.
Panasz, jogorvoslat
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Rövid név: NAIH
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Telefon: +36-1-391-1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Továbbá Ön jogosult bírósághoz fordulni a GDPR rendelkezései szerint.
9. Adatok kezelésével kapcsolatos egyéb információk
Amennyiben a jelen Szabályzattal kapcsolatban bármilyen kérdése vagy észrevétele lenne, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal.
E-mail: kapcsolat@kartevobiztos.hu
Postacím: 2132 Göd Füzike utca 34.
10. A szabályzat módosítása
Jelen Szabályzatot a Szolgáltató jogosult időszakonként felülvizsgálni és módosítani annak érdekében, hogy az megfeleljen a hatályos adatvédelmi jogszabályoknak és a Szolgáltató működésének.
Amennyiben jelen Szabályzat módosításra kerül, úgy a módosított verziót a Honlapon közzétesszük.
Hatálybalépés ideje: 2026.10.07.
Utolsó lényeges módosítás: a Google Ads hirdetési, konverziómérési, hívásmérési és remarketing adatkezelés beillesztése (3.4, 3.6 és 5.5 pont).
Kérdése van az adatkezeléssel kapcsolatban?
Írjon nekünk e-mailt, vagy sürgős esetben hívjon telefonon.